Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

e9bet thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt qua live chatYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trực tiếp
e9bet Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng ngay từ đầu. Thông tin tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được ghi nhận ở mức cần thiết để đối soát và hoàn tiền khi có sự cố. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào — và chúng tôi sẽ xác nhận bằng văn bản sau khi hoàn tất.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Áp dụng trên cả điện thoại lẫn máy tính.

Dữ liệu thanh toán giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money để đối soát — không lưu số ví đầy đủ hay mã xác thực.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa theo định kỳ. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa thủ công qua live chat.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu đều cần xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được liệt kê trong phần liên hệ trên trang e9bet.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân tại e9bet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận ở mức mã giao dịch để đối soát.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví ở dạng đã che một phần để đối soát khi cần. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất.

Không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán — ví dụ MoMo, ZaloPay, Viettel Money — trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie quảng cáo bên thứ ba có thể xuất hiện và bạn tắt được trong phần cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu. Nếu cần xem chi tiết hơn, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.